환급고객
FAQ
고객님이 많이 질문하시는 내용입니다.
시내에서도 환급 받을 수 있나요?
여권 및 GLOBAL TAX FREE 환급전표를 소지하고 시내환급 데스크 또는 무인환급기기에서 환급(현금 - 신용카드 담보 필요, 알리페이, 위챗, 카드)
신청이 가능 합니다.
단, 출국 시 세관반출신고를 꼭 하셔야 합니다.
세관반출신고는 어떻게 이루어 지나요?
물품을 소지하고 비행기로 탑승할 경우에는, 탑승수속(체크인)을 마치고 세관반출 신고장에서 세관 직원에게 여권과 물품,
환급전표를 확인 받으면 됩니다.
물품을 수하물로 위탁해야하는 경우에는, 탑승수속(체크인)을 마치고 세관 반출 신고장에서 세관 직원에게 여권과 물품,
환급전표를 확인 받은 후 물품을 위탁하면 됩니다.
세관 반출 신고 시 구매했던 물품이 꼭 있어야 하나요?
세관반출 신고 시 물품을 꼭 소지하여야 합니다.
세관에서 물품 제시 요청 시 물품 미소지로 반출확인이 되지 않으면 환급 받을 수 없습니다.
출국시 세관반출 신고를 하지 않았다면 어떻게 환급금을 받을 수 있나요?
세관반출 확인은 환급 처리의 필수조건 중 하나입니다. 세관반출 확인을 받지 않은 경우 환급 받을 수 없습니다.
단, 세관반출 유효기간(환급전표 상의 Export Expiry Day 확인) 내 물품 및 환급전표를 소지하여 재입국 후 재출국 시 다시 세관반출 신고를 하시면 환급 받을 수 있습니다.
세관 반출 신고 장소는 공항/항만의 어디에 있나요?
각 출국항의 세관반출 신고장 위치는 상이하오니, 상세 위치는 아래 링크에서 확인하여 주시기 바랍니다.